Uusi 5 tähden asiakaskokemus kirja paljastaa kolme salaisuutta ilmiömäiseen asiakaspalveluun. Nämä salaisuudet auttavat sinua ymmärtämään, missä olet nyt, mitä tehdä ja miten parantaa yrityksesi tarjoamaa asiakaskokemusta. Tämä kirja näyttää sinulle...
- Miksi asiakaskokemusinnovaatiot ovat elintärkeitä yrityksesi liikevaihdon kestävälle kasvulle?
- Käytännön tapa luoda asiakaskokemuksen suunnitelma, joka saa asiakkaat innostumaan ja tuo yritykselle voittoa.
- Miten Customer Journey Mapping -työkaluja käytetään, mukaan lukien vaiheittaiset oppaat ja esimerkit kuvituksineen kustannustehokkuuden optimoimiseksi.
"Jos haluatte varmistaa liiketoiminnan pitkän aikavälin menestyksen, tohtori Ohtosen kirja on korvaamaton - se on pakollinen suunnitelma asiakkaan asettamiseksi organisaationne keskiöön." - Marcos Moret, toimitusjohtaja
"Mahtavaa luettavaa - saat inspiraatiota lähestyä asiakaskeskeisemmäksi tulemisen haastetta jäsennellysti ja suunnitelmallisesti." - Anthony Pearmain, asiakaskokemuskonsultti
"Tajusin, miten tärkeää on, että koko yritys tekee yhteistyötä asiakaskeskeisemmän lähestymistavan saavuttamiseksi. Tämä ei ole kirja, jota vain yrityksen omistajat tai päättäjät voivat lukea, vaan se on hyödyllinen kirja, jota kaikkien toimialojen kaikkien organisaatiotasojen ihmiset voivat lukea." - Jenna Heinonen, MBA, HR-ammattilainen
Käytännön ohjeiden lisäksi book sisältää laajan valikoiman käytännön esimerkkejä. Niistä lukijat saavat selville, mikä toimii hyvin, mutta myös vaikeat opetukset, joita jotkin yritykset ovat oppineet, paljastuvat nyt. 5 tähden asiakaskokemuse paljastaa salaisuuden siitä, miten voit ymmärtää, suunnitella ja parantaa asiakaskokemusta yrityksessäsi, olipa yrityksesi taso mikä tahansa. Osa kirjan tuotosta lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen.
"Kesäkuukausien hiljaisempana aikana pystyimme maksamaan alihankkijoille ajallaan, vaikka asiakkaiden maksut viivästyivät. Tämä paransi kassavirtaamme merkittävästi."
Lisätietoja tästä uudesta kirjasta osoitteessa http://www.threecustomersecrets.com/order
As Seen On
English 
Finnish